Работа с обращениями граждан в администрации Кувшиновского района ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Тверской области от 13.04.2009 № 27-ЗО «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области».

В 2017 году на «Горячую линию» поступило 163 обращения, на личный приём к главе Кувшиновского района и в администрацию обратилось 349кувшиновцев, в интернет приёмной не зарегистрировано ни одного обращения. Наибольшее количество вопросов касалось социального обеспечения, газификации, трудоустройства, хозяйственной деятельности, охраны правопорядка, жилищного законодательства, жилищного фонда и коммунальных услуг.

По обращениям приняты необходимые меры, даны соответствующие разъяснения, оказана помощь.

Администрация Кувшиновского района совместно с администрациями сельских поселений проводят большую работу для решения этих вопросов.

Для снижения количества обращений граждан района в федеральные органы принимается ряд мер:

• Проводятся собрания граждан,
• Организованы выездные рабочие встречи главы администрации района,
• Проводятся выездные приемы граждан депутатами Собрания депутатов;
• Организованы выездной прием граждан главой администрации и заместителями главы,
• Работают «горячие линии» по вопросам противодействия коррупции, для сообщения информации о фактах повышения розничных цен на товары первой необходимости и продовольственных товаров на территории района,
• В СМИ в районной газете «Знамя» на официальном сайте, портальных сайтах сельских поселений даются разъяснения по актуальным темам,
• Оказывается, бесплатная консультационная помощь гражданам по юридическим вопросам, вопросам постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий.
• Участие в программе поддержки местных инициатив.