С 10 января Единая федеральная консультационная служба ПФР, действующая для консультирования граждан по вопросам пенсионного обеспечения, работает по новому номеру 8 800 302 2 302 (для граждан, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Позвонив в колл-центр, граждане могут детально узнать информацию по любым интересующим вопросам пенсионного обеспечения граждан (назначение и выплата пенсия, индексация страховых пенсий, получение услуг в электронном виде, материнский (семейный) капитал, инвестирование пенсионных накоплений, состояние индивидуального лицевого счета, социальная доплата к пенсии и т.д.).

Получить ответ на любой вопрос также можно, позвонив по номеру телефона горячей линии Отделения ПФР по Тверской области – (4822) 77-74-45, а также на страницах Отделения ПФР по Тверской области социальных сетях «Фейсбук», «ВКонтакте», «Твиттер» или направить обращение в онлайн-приемную ПФР (http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/). Узнать ответ на свой вопрос можно и в Центре консультирования ПФР   (http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons/).

Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» не представляется возможным ответить на вопросы, содержащие персональные данные (в том числе ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Вопросы такого рода необходимо адресовать в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства.